Die zeitlichen Unterbrechungen werden nach dem Hygiene- und Schutzkonzept dazu genutzt, um in der Sauna eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchzuführen. Hierzu verlassen alle Gäste mit Ende des Zeitfensters die Sauna. Saunaschluss ist 15 Minuten vor den Endzeiten.
Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, die Sauna innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie die Sauna während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings müssen alle Saunagäste am Ende des Öffnungszeitenblocks die Sauna verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.
Sie können die Sauna in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Saunagäste auch, die Sauna zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss. Zudem müssen Sie bei erneutem Besuch der Sauna wieder den entsprechenden Eintrittstarif zahlen.
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.
Sofern eine Online-Reservierung über www.neanderticket.de erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage der Reservierungsbestätigung an der Kasse gekauft. Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden.
Das Reservierungs-Ticket ist kostenlos unter www.neanderticket.de zu erhalten. Die Reservierung ist nur in dem gebuchten Zeitfenster gültig. Der Ticketkauf findet nach der Reservierung im Bad vor Ort an der Kasse statt.
Die Stadtwerke Heiligenhaus GmbH hat das Reservierungs-Ticket vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Die Bäder haben damit die Möglichkeit, Besucherströme, im Sinne der Gäste, besser zu steuern sowie die Auflagen aus der CoSchVo NRW zu erfüllen. Besucher, die die Reservierungsfunktion nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass in die Sauna erhalten.
Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann auf der Homepage von www.neanderticket.de vorgenommen werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an 02056 / 922 171.
Nein, das Reservierungs-Ticket ist kostenlos.
Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Öffnungszeitenfenster.
Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Das Ticket kann aktuell nur online vor dem Saunabesuch geordert werden. Alternativ besteht jedoch die Möglichkeit eine Online-Reservierung im Kundencenter der Stadtwerke Heiligenhaus GmbH vorzunehmen.
Die Online-Reservierung kann bis zu drei Tage im Voraus durchführt werden.
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können.
Ebenfalls besteht die Möglichkeit im Kundencenter der Stadtwerke Heiligenhaus GmbH eine Online-Reservierung vorzunehmen.
Eine Online-Reservierung ist für bis zu 2 Personen möglich.
Aufgrund der begrenzten Besucherkapazitäten ist ein Besuch der Sauna erst ab 16 Jahre möglich.
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.
Um Personen aus der Reservierung zu stornieren, schreiben Sie uns eine E - Mail unter h.brembeck@stadtwerke-heiligenhaus.de oder melden sich telefonisch 02056 / 922 171.
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Reservierung vornehmen, selbst wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und am Einlass auf dem Display ihres Endgerätes vorzeigen.
Das Schwimmbad steht Saunagästen nur zu den aktuellen Hallenbadzeiten zur Verfügung.
Die Regelung der Reservierung gilt aufgrund der aktuellen Situation für jeden Gast, der in die Sauna will und somit aktuell auch für 11er-Coininhaber. Trotzdem kann der 11er-Coin weiterhin genutzt werden, wenn Sie den Coin zusammen mit der Reservierungsbestätigung an der Kasse vorlegen.
Eine Maskenpflicht gilt im Eingangsbereich Sauna, den Umkleiden sowie im Innenbereich der Sauna. Ausgenommen hiervon sind die Saunakabinen, Duschbereiche, Außenbereiche oder wenn ein fester Sitzplatz / Liegeplatz in den Aufenthaltsbereichen eingenommen wird.
Der Eintrittspreis beträgt € 15,50 und am Spartarif – Dienstag € 13,00
Es stehen die Finnische Sauna (90 Grad), Blockhaussauna (90 Grad), das Bio - Sanarium (80 Grad) sowie das Dampfbad zur Verfügung. Bitte beachten: Im Umkleidebereich, gesamten Innenbereich sowie in den Saunakabinen gelten die nach CoSchoVo NRW geltenden 1,5m Abstandsregeln.
Aufgüsse werden jede Stunde in der Finnischen Sauna und Blockhaussauna – ohne Wedeln – angeboten.
Bitte bringen Sie sich ggf. für die kalten Tage eine dementsprechende Mütze mit.
Aufgrund der Coronaschutzverordnung NRW stehen nur eingeschränkt Liegen, Tische und Stühle zur Verfügung.
Ja – die Gastronomie ist geöffnet.
Ein Verleih ist aus hygienischen Gründen nicht möglich.
